Norauto à Rots

Avis ajouté par Julien L. il y a 7 ans et 5 mois

Mon expérience :

Fevrier 2013, je dépose mon vehicule pour une vidange.

Novembre 2013, je constate une fuite importante d'huile. Je retourne au centre auto, le chef d'atelier refait ma vidange gratuitement et me dit que le joint n'a pas été changé en février

Novembre 2014, je fais à nouveau la vidange de ma voiture dans un autre garage. Le garagiste m'informe qu'il est inscrit sur le carter au feutre "a vidanger par aspiration". Très étonné, je retourne chez norauto pour faire part de mon mecontentement. Le chef d'atelier m'avoue que le pas de vis du carter d'huile a été "foiré" l'année précédente et qu'ils l'ont refait. Ils m'ont délibérément caché cette faute et refuse de me remplacer mon carter gratuitement! Il m'avoue verbalement qu'il s'agit d'une faute de leur part mais qu'ils ne feront rien car je ne peux pas le prouver.
Professionalisme douteux et professionnels malhonnêtes, a fuir absolument! Pour ma part, fini les centres autos et retour vers les petits garagistes indépendants.